Depannage chauffe eau

Écrit par les experts Ooreka

Locataires, propriétaires : qui a la charge du coût du dépannage en cas de problème de chauffe-eau comme par exemple une fuite du chauffe-eau ?

Dépannage chauffe-eau : visite annuelle obligatoire

Cette visite annuelle n'est pas obligatoire pour les chauffe-eau électriques.

Depannage chauffe eau

Tous les ans, propriétaires et locataires doivent faire contrôler leur chauffe-eau à gaz par un chauffagiste agréé et qualifié.

Cette visite annuelle est obligatoire que vous soyez propriétaire ou locataire : dans le cas d'une location, elle est à la charge du locataire.

Le chauffagiste remet aux locataires une attestation à fournir au propriétaire ou bien à l'organisme de gestion du logement.

Si vous respectez bien cette obligation, vous limitez les possibilités de panne.

Bon à savoir : Le ramonage des conduits de fumée est lui aussi obligatoire une fois par an et il n'est pas toujours compris dans le contrat de base de l'entretien de votre chauffe-eau gaz.


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Contrat d'entretien et dépannage du chauffe-eau

Le contrat d'entretien n'est pas obligatoire.

Souscrire un entretien annuel pour votre chauffe-eau n'est pas obligatoire, mais cela peut vous apporter des avantages :

  • pas besoin de chercher un plombier/chauffagiste pour faire la visite,
  • forfait annuel pouvant inclure certains dépannages éventuels et le remplacement des pièces défectueuses,
  • si vous êtes prioritaire et que vous avez besoin d'une réparation, le déplacement est souvent inclus dans le contrat.

Il faut comparer différents contrats, de nombreuses options existent et les prix sont très variables.

Tout doit être indiqué dans le contrat, lisez-le attentivement avant signature.

Bon à savoir : Il n'y a aucun entretien obligatoire pour un chauffe-eau électrique.

Dépannage chauffe-eau : ce qui est à la charge du locataire

Si les textes de loi sont clairs, en pratique, il n'est pas toujours évident de déterminer ce que chacun a à sa charge et qui paie quoi.

Depannage chauffe-eau : ce que dit la loi

Selon la loi, en matière de chauffage, production d'eau chaude et robinetterie,le locataire doit :

  • remplacer les bilames par exemple le thermocouple, les pistons, les membranes, la boîte à eau, l'allumage piézo-électrique, les clapets et les joints des appareils à gaz,
  • rincer et nettoyer les corps de chauffe et la tuyauterie,
  • assurer le remplacement des joints, des clapets et presse-étoupes de robinets,
  • assurer le remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d'eau.

Responsabilité du locataire et depannage chauffe-eau

En résumé, le locataire assure l'entretien et le changement des petites pièces si c'est nécessaire.

En revanche, si l'appareil doit être changé, c'est au propriétaire qu'en revient la charge.

Si l'appareil est dégradé à la suite d'une négligence du locataire, l'appareil est changé et cela est à la charge du locataire. Par exemple :

  • si les problèmes viennent du fait que l'entretien annuel du chauffe-eau n'a pas été fait,
  • si le locataire n'a pas suivi les recommandations d'entretien pour un chauffe-eau électrique...

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