Déménagement: problème fonctionnement contacteur jour/nuit chauffe-eau

Question détaillée

Question posée le 05/12/2017 par Anonyme

Bonjour,

Je viens tout juste d'emménager dans un nouveau logement et je constate que le contacteur jour/nuit du chauffe-eau ne fonctionne pas (nous avons de l'eau chaude uniquement si le contacteur est en marche forcée).

Ayant souscrit hier à un contrat d'électricité (autre que chez EDF), ma mise en service est actuellement "en cours". Ainsi, je me demandais si cela pouvait expliquer le non fonctionnement de mon chauffe-eau lorsque le contacteur est sur "auto" ou bien si cela n'a aucun lien et qu'il y a donc bien un problème avec le contacteur (et auquel cas si je dois contacter mon agence de location)?

En espérant avoir été clair, merci par avance pour vos éclaircissements.

Bonne soirée.

Bastien

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 05/12/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonsoir,
Laissez votre contacteur en mode forcé le temps que la paperasse se fasse du côté de EDF.
Le jour ou votre contrat sera validé, votre contacteur passera tout seul sur auto à la première impulsion EDF.
Certaines installations ont aussi un disjoncteur alimentation contacteur J/N, à voir si il est bien enclenché.
Cordialement

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Réponse envoyée le 06/12/2017 par Banzaï

Bonsoir
Je pense que vous devriez bien relire votre contrat pour voir s'il spécifie bien le fonctionnement en heures pleines et heures creuses.
Si c'est le cas, une piqure de rappel au prêt de votre fournisseur ... en espérant qu'il ne vous dise pas que c'est de la faute à EDF ...
Cordialement

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